自從廉航出現,香港的市場生態改變了不少。因為廉航帶來的,不單是平價的機票,還改變了不少人旅遊的習慣。以前,我們會先計劃每年的行程,然後要看看有沒有便宜的機票,或者再早年一點的,可能到旅行社去看看行程,然後決定報甚麼團。但廉航出現之後,這個市場生態就改變了。我們會因為航空公司的大優惠而買下機票,然後才去訂酒店、計劃行程。加上現在網上旅遊資訊豐富,行程計劃不再是傳統旅行社的優勢,每個人都可以因應自己的喜好而定出自己喜歡的行程。

應運而生的,或是相輔相成的,旅遊資訊的網站是其一,其二就是網上旅行社 (酒店、租車等),其三就是一些 Local Tour 的平台 (如Klook、KKDay)。因為我們訂了機票之後,下一步就是訂酒店、旅館、民宿,再下一步就是去看看當地有甚麼適合的活動。

不過,這個市場結構,可能在不久之後就會有所改變。昨天收到一個電郵,是 HK Express 的公關朋友寄來的,介紹的是他們最新推出的平台 – U-FLY Holidays

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這個平台整合不同的機票及酒店優惠組合,稍後更會推出汽車租賃、旅遊保險、車輛接送,以及電話卡等額外服務選擇,結合 HK Express 現有的客群,相信可以很快地建立起自己的社群。而可以預期的,是將來不同的航空公司也有機會推出類似的平台,屆時相信不單傳統旅行社(特別是專門做機票的小型旅行社)會面對更嚴峻的考驗,其他的網上旅行社也要見招拆招了!

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